29.01.2021
Communiqué de presse
Commercial vehicles
Bosch Car Service célèbre un siècle d'expertise et de service : une innovation n ...
Max Eisenmann & Co, un atelier automobile situé à Hambourg, fut le premier garage officiel d’installation et de réparation de Robert Bosch AG (Bosch Service) en 1921. Cet atelier automobile a alors posé la première pierre des concepts Bosch Car Service et Bosch Diesel Center, qui ont connu entre-temps un succès mondial. Le fondateur Robert Bosch a reconnu très tôt la nécessité d’un réseau de garages partenaires. Compte tenu de l’augmentation constante du nombre de voitures, le besoin d’une expertise spécialisée ne pourrait que croître lui aussi. Ce phénomène a rapidement dépassé les frontières de l’Allemagne : aujourd’hui, Bosch Car Service est le plus grand réseau de garages indépendant de toute marque, avec plus de 15 000 membres dans 150 pays. Ce concept ne pouvait évidemment pas manquer au Benelux. Lancé en 2002, Bosch Car Service compte désormais 150 membres en Belgique et au Luxembourg. Aux Pays-Bas, Bosch Car Service est le plus grand réseau de garages indépendants, fort de 425 membres. Bosch Diesel Center se positionne également avec sept garages en Belgique et onze aux Pays-Bas.Un siècle d’expertise et de collaboration Les membres du réseau Bosch Car Service bénéficient d’un soutien complet : des technologies de diagnostic avancées, une logistique performante pour les pièces détachées, des formations et du marketing. Bosch ne se repose jamais sur ses lauriers et apporte aux garages Bosch Car Service du monde entier des informations et des conseils pour toutes les marques de véhicules, ainsi que des technologies de diagnostic les plus récentes. Les clients de Bosch Car Service, quant à eux, peuvent compter sur une disponibilité élevée des pièces d’origine Bosch et sur des mécaniciens qualifiés, qui ont toujours des connaissances actualisées grâce aux nombreuses formations. Un siècle de confiance des clients Grâce à leur collaboration avec Bosch, un véritable moteur d’innovation qui propose des services d’une qualité exceptionnelle, les garages Bosch Car Service du monde entier peuvent compter sur la confiance et la fidélité des automobilistes. Le programme Bosch Car Service Excellence, basé sur des audits réguliers et des tests en garage, garantit un service de qualité optimale. Que ce soit dans les sondages des clients ou dans les tests indépendants, les garages Bosch Car Service figurent régulièrement parmi les meilleurs, avec un score moyen de 4,4/5. La recherche avant tout Bosch emploie plus de 72 000 personnes dans la recherche et le développement et a investi 6,1 milliards d’euros dans ce domaine en 2019. Avec 4 200 demandes de brevet en 2019, Bosch est l’un des principaux moteurs d’innovation en matière de mobilité. Les garages Bosch Car Service et leurs clients en profitent bien évidemment. « Les véhicules sont chaque jour plus complexes, du fait de la connectivité, de l’automatisation et des nouveaux systèmes de propulsion. De plus en plus de voitures sont aujourd’hui équipées de systèmes d’assistance à la conduite et de nouveaux systèmes d’affichage et d’info-divertissement », explique Thomas Winter, Head of Workshop Concepts chez Bosch Automotive Aftermarket. « Les garagistes doivent donc relever de nouveaux défis. Bosch est un partenaire fiable qui aide à satisfaire les exigences croissantes des clients et leur garantit un interlocuteur fiable et compétent pour l’entretien et la réparation. » Objectif : la croissance avec une qualité de service élevée et constante Un siècle après l’ouverture du premier garage Bosch, Bosch Car Service est le leader du marché des garages indépendants, avec une offre de services complète. Bosch a d’ailleurs une vision optimiste de l’avenir : l’entreprise veut continuer à étendre son réseau mondial avec de nouveaux services, des solutions numériques et une utilisation intelligente des données. C’est ainsi que Bosch maintiendra sa position de partenaire de mobilité fiable et innovant, aujourd’hui comme demain ! Une formule couronnée de succès au Benelux Ce centenaire est également célébré au Benelux. « Nous voulons que chaque automobiliste soit au courant de notre anniversaire cette année. Ils doivent savoir que le réseau Bosch Car Service est fiable et que nos garages Bosch Car Service sont parés pour l’avenir », déclare Michiel Frijters, Concept Manager chez Bosch Car Service Benelux. « Bosch Car Service est et reste le réseau où les clients peuvent faire entretenir et réparer leur voiture, quelle que soit sa marque, y compris s’il s’agit d’un véhicule hybride ou électrique. Nos partenaires disposent des formations, des pièces et de l’équipement nécessaires pour relever ce défi. Bosch Car Service est paré pour l’avenir. »
